CONDITIONS
GENERALES DE VENTE
INSCRIPTION
: L’inscription à l’un de nos séjours
implique l’adhésion à notre association et à
nos conditions générales. Toute inscription doit être
remplie et signée par le participant, accompagnée d’un
acompte de 30% ajouté de l’assurance éventuelle.
La réception de cet acompte n’implique la réservation
que dans la limite des places disponibles. En cas d’acceptation,
nous vous ferons parvenir une facture valant confirmation, le solde
devra être réglé 21 jours avant la date de départ.
En cas d’inscription à moins de 21 jours du départ,
la totalité sera versée dès la demande de réservation.
PRIX : Le client reconnaît avoir pris connaissance des informations
relatives au voyage qu’il a choisi, grâce à notre
brochure et à nos fiches techniques qui lui ont été
fournies préalablement à la remise de la facture. Nous
mentionnons dans nos fiches techniques ce qui est compris et ce qui
ne l’est pas. De façon générale, les boissons
et le matériel personnel ne sont jamais compris dans le prix.
Toute modification des taux de change ou des prestataires de service
peut entraîner le réajustement des prix publiés.
Information après inscription :
Vous recevrez une facture et un contrat valant confirmation de voyage,
avec tous les renseignements utiles et indispensables pour effectuer
votre séjour.
RESPONSABILITE :
Formalités de police et sanitaires : Chaque participant est
tenu de se plier aux formalités de police et sanitaires. Les
informations ne sont fournies qu’à titre indicatif et
ne peuvent engager notre responsabilité. Le non respect de
ces règlements implique la seule responsabilité du participant
qui prendra à sa charge les frais occasionnés.
Particularités de nos séjours : Vu le caractère
sportif de nos voyages et séjours, nous ne pouvons être
tenus pour responsables et redevables d’aucune indemnité
en cas de changement de date, d’horaire ou d’itinéraire
prévus, en particulier si ces modifications proviennent d’évènements
imprévus ou de circonstances impérieuses, impliquant
la sécurité des voyageurs. Chaque participant doit se
conformer aux conseils et consignes donnés par le guide, nous
ne pouvons être tenus pour responsable des incidents, accidents
et dommages corporels qui pourraient résulter d’une initiative
personnelle imprudente. L’encadrement reste le seul juge durant
le séjour de modifier le programme en fonction des conditions
météorologiques et de la montagne, de la forme des participants,
des acquis techniques. Il pourra alors être proposé un
itinéraire différent ou un autre massif, les frais supplémentaires
occasionnés resteront à la charge du client.
Modifications durant le voyage : L’association, agissant en
qualité d’intermédiaire entre le client, d’une
part, et les prestataires de service (transporteurs, hôteliers,
…), d’autre part, ne saurait être confondue avec
ces derniers qui, en tout état de cause, conservent leur responsabilité
propre. Si nous nous trouvions dans l’incapacité de fournir
une partie des engagements prévus, nous ferions tout notre
possible pour les remplacer par des prestations équivalentes.
Nous pouvons être amenés, lorsque les circonstances nous
y contraignent, à substituer un moyen de transport à
un autre, un hôtel à un autre, prendre un itinéraire
différent ou annuler certaines excursions, sans que ces modifications
exceptionnelles donnent lieu à une quelconque indemnisation
; l’acheteur ne pourra les refuser sans motif valable.
ANNULATION - MODIFICATIONS :
De votre part : Toute annulation de votre part avant le départ
doit nous parvenir par lettre recommandée avec A.R. En cas
de désistement 30 jours et plus avant le départ, les
sommes versées vous seront remboursées sauf retenue
d’une somme forfaitaire de 45 € par personne. A moins de
30 jours du départ, votre désistement entraînera
les retenues suivantes :
- 30 à 22 jours : 25 % du montant
- 21 à 15 jours : 50 % du montant
- 14 à 8 jours : 75 % du montant
- 7 à 2 jours : 90 % du montant
- moins de 2 jours : 100 % du montant
Dont seulement 90 % remboursés par l’assurance GENERALI.
Le montant de l’assurance n’est pas remboursable. Toute
interruption volontaire du voyage de votre part n’ouvre droit
à aucun remboursement, de même qu’une exclusion
décidée par votre accompagnateur ou guide, pour niveau
insuffisant ou non respect des consignes de sécurité.
En cas d’impossibilité d’effectuer le séjour,
vous pouvez nous proposer une autre personne à la condition
qu’elle remplisse les mêmes conditions que vous et que
nous n’ayons pas engagé de réservation à
votre nom. Vous êtes tenus de nous en informer entre 7 et 15
jours avant le départ par lettre recommandée avec A.R.
De notre part : Si nous devions annuler un départ pour des
raisons indépendantes de notre volonté, nous vous proposerions
alors différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur,
ou le remboursement intégral des sommes payées. D’autre
part, nos séjours étant soumis à un nombre minimal
de participants, si nous devions annuler, vous en seriez informé
au plus tard 21 jours avant la date prévue. Aucune indemnité
compensatoire ne sera versée.
ASSURANCES :
Nous ne saurions nous substituer à la responsabilité
civile individuelle. Il est indispensable de posséder une garantie
multirisques couvrant les frais d’annulation – rapatriement
– maladie – accident de voyage – perte ou vol de
bagages – secours en montagne – interruption de voyage.
Nous vous proposons le contrat GENERALI. Un extrait des conditions
générales des garanties vous sera communiqué
avant de vous inscrire. Tarif des assurances annulation + rapatriement
: 3% du voyage.
Si vous ne désirez pas souscrire à notre assurance rapatriement,
nous vous demanderons alors de nous communiquer les garanties et coordonnées
de votre propre assurance. Etre couvert en assurance rapatriement
et assistance étant obligatoire pour participer à nos
voyages.
LITIGES :
Toute réclamation relative au voyage doit être adressée,
par lettre recommandée avec A.R., dans un délai d’un
mois après la date du retour.
Compagnie
des Guides – Voyages
190 place de l’Eglise - 74400 Chamonix
Association bénéficiaire de l’agrément
tourisme :
APRIAM / AG 073 98 0001
210 rue des François Guise
73000 Chambéry
RC organisation :
Mutuelles du Mans - MMA IARD, Agence de la Motte Servolex BP 308 6
73003 CHAMBERY
Cabinet Jean-François BELLET
35, boulevard Emile Zola - BP 27
69600 - Oulins
Contrat n° 3.056.234
Garantie financière :
LE MANS CAUTION SA
34, place de la République - 72013 Le Mans cedex
Contrat n°18386
